Без лишней теории
Знаю цену ошибкам
Запустила “Бутик‑отель 39”
Создала SATEEN GROUP
Профессиональный опыт, который чувствуется в деталях
реальные ситуации и понятные алгоритмы
умею выстраивать процессы, которые держат качество
один из первых бутик‑отелей в России
гостиничного оператора полного цикла
Это видео не про «успешный успех». Оно про сервис как мышление. Про уважение к гостю и к себе.
И про профессию, которая может стать делом жизни.
И про профессию, которая может стать делом жизни.
И сделать так, чтобы гости влюблялись в ваш отель
Как влюбиться в профессию
Это видео не про «успешный успех». Оно про сервис как мышление. Про уважение к гостю и к себе. И про профессию, которая может стать делом жизни.
В 19 лет я пришла на собеседование без английского и почти без навыков — и прошла отбор из тысячи кандидатов. Дальше были смены, ошибки, трудные гости и моменты, когда хотелось всё бросить.
Валентина Магидс:
“я знаю отель изнутри”
Мне 46, и я люблю свою работу
Люблю, когда гость уезжает с ощущением «обо мне позаботились». И хочу передать этот подход тем, кто строит свою карьеру и свои отели — всерьёз.
Руководство и развитие бизнеса
Создала SATEEN GROUP и «Бутик‑отель 39». Место, где сервис стал философией: так, чтобы гость хотел вернуться, а отель рос в репутации и доходе.
Сотрудник в разных позициях
Прошла гостиницу не по учебникам — а по сменам: от работы на ресепшен до управления, где отвечаешь и за сервис, и за цифры.
Для тех, кто хочет большего от профессии
Вы любите гостиничное дело
или начинаете в него влюбляться
или начинаете в него влюбляться
Вы инвестор и понимаете: сервис — это актив, влияющий на доход
Вы менеджер/управляющий и устали жить в режиме пожаров
Вы руководите людьми и хотите спокойной уверенности в сложных разговорах
Вы работаете в отеле и хотите расти быстрее, чем «по выслуге лет»
04
изучим Не только теорию «как правильно», а найдем решения для ситуаций, когда:
вы начнете действовать спокойнее — и точнее
Решение нужно принять быстро и без лишних эмоций
03
Сервис “плывёт”, а времени на раскачку нет
02
Сотрудник на пределе —
это влияет на гостей и коллег
это влияет на гостей и коллег
01
Гость недоволен, давит или начинает конфликтовать
знания, которые сэкономят нервы, деньги и репутацию
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Заполните форму и мы свяжемся с вами
от 15 000 ₽
управлять мягко, работать сильнее
Менеджеры
Управляющие
Руководители
Вы сможете выстроить уважительные отношения в команде, удерживать сильных сотрудников и стать руководителем, за которым идут.
Гостиница — это в первую очередь люди. Если команда на нуле и выгорает, даже самые идеальные стандарты не будут работать.
Заполните форму и мы свяжемся с вами
Знания, которые останутся с вами
Учитесь онлайн в удобное время
Это не «лекции для галочки», а опыт, который можно использовать каждый день.
Пересматривайте сложные моменты и возвращайтесь к материалам прямо в рабочей ситуации.
Он не всегда простой. Но он может быть настоящим — и благодарным
Гостиничный бизнес — про людей, эмоции и ответственность
Интервью с валентиной магидс: подборка статей
Курсы
Instagram*
ВКонтакте
Telegram
Соц. сети
© 2026 Все права защищены
Разработка сайта
*INSTAGRAM принадлежит META PLATFORMS INC., признан экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в РФ
Меню
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис
